Die häufigsten UX-Fehler – und wie Sie sie vermeiden
Die User Experience (UX) ist entscheidend für den Erfolg einer Website. Eine schlecht umgesetzte UX kann dazu führen, dass Besucher abspringen und potenzielle Kunden verloren gehen. Doch welche UX-Fehler treten am häufigsten auf, und wie kann man sie vermeiden? In diesem Artikel geben wir Ihnen eine Übersicht und praxisnahe Lösungen.
1. Fehlende Mobile-Optimierung
Viele Unternehmen lassen die mobile Darstellung ihrer Webseite ausser Acht. Dabei nutzen mittlerweile die meisten User das Internet über Smartphones.
Lösung:
Nutzen Sie ein responsive Design.
Testen Sie Ihre Website auf verschiedenen Bildschirmgrössen.
Optimieren Sie Ladezeiten für mobile Endgeräte.
2. Schlechte Ladezeiten
Langsame Websites sind ein No-Go. Nutzer erwarten, dass eine Seite in weniger als drei Sekunden geladen ist. Ist dies nicht der Fall, verlassen sie die Seite.
Lösung:
Bilder komprimieren und optimieren.
Unnötige Skripte entfernen.
Caching-Techniken verwenden.
Eine komplizierte oder unübersichtliche Navigation verwirrt die Nutzer und erschwert das Auffinden relevanter Inhalte.
Lösung:
Eine klare und intuitive Struktur erstellen.
Wichtige Seiten prominent verlinken.
Breadcrumbs für eine bessere Orientierung verwenden.
4. Mangelnde Barrierefreiheit
Viele Websites sind nicht barrierefrei und erschweren es Menschen mit Einschränkungen, die Inhalte zu nutzen.
Lösung:
Kontraste und Schriftgrössen optimieren.
Alternative Texte für Bilder bereitstellen.
Tastaturfreundliche Navigation sicherstellen.
5. Zu viel oder zu wenig Inhalt
Entweder werden Nutzer mit Textfluten überfordert oder es fehlen wichtige Informationen.
Lösung:
Klare, strukturierte Texte verfassen.
Wichtige Informationen hervorheben.
Eine gute Balance zwischen Text und visuellen Elementen finden.
6. Fehlende Call-to-Actions (CTAs)
Ohne klare Handlungsaufforderungen wissen Nutzer oft nicht, was sie als nächstes tun sollen.
Lösung:
Deutliche CTAs wie „Jetzt kaufen“ oder „Mehr erfahren“ platzieren.
CTAs visuell hervorheben.
Nutzer gezielt durch die Seite führen.
7. Unpersönliches Design
Ein unattraktives oder generisches Design kann abschreckend wirken und die Glaubwürdigkeit einer Marke schädigen.
Lösung:
Ein individuelles und ansprechendes Design entwickeln.
Mit einer Branding Agentur oder einem erfahrenen Grafiker zusammenarbeiten.
Konsistente Farben, Schriften und Bildwelten nutzen.
Fazit
Die User Experience ist einer der entscheidenden Faktoren für den Erfolg einer Website. Durch die Vermeidung dieser häufigen Fehler können Sie die Benutzerfreundlichkeit verbessern und die Conversion-Rate steigern. Eine Webdesign Agentur oder eine spezialisierte Webagentur kann dabei helfen, eine professionelle Website erstellen zu lassen, die den Nutzerbedürfnissen entspricht.
FAQ
Eine gute UX sorgt dafür, dass Besucher länger auf einer Seite bleiben und eher zu Kunden werden. Schlechte UX führt zu hohen Absprungraten und Umsatzeinbussen.
Nutzen Sie Google’s Mobile-Friendly Test oder testen Sie Ihre Seite auf verschiedenen Endgeräten und Bildschirmgrössen.
Zu viele Menüpunkte, unklare Bezeichnungen und eine unlogische Struktur sind die häufigsten Fehler. Eine klare Hierarchie und intuitive Menüs helfen hier weiter.
Durch Bildoptimierung, Reduzierung von Skripten, Caching-Techniken und die Nutzung eines schnellen Hosting-Anbieters.
Eine gute CTA ist auffällig, kurz und präzise. Sie sollte den Nutzer direkt ansprechen und zu einer gewünschten Handlung führen.
Design beeinflusst die Wahrnehmung und Nutzbarkeit einer Website. Ein professionelles, ansprechendes Design schafft Vertrauen und verbessert die User Experience.
Falls Sie keine internen UX-Experten haben, kann es sinnvoll sein, eine Webdesign Agentur oder Branding Agentur zu beauftragen, um eine professionelle Optimierung vorzunehmen.