Eine angebotenes Produkt oder Dienstleistung richtet sich nie an sämtliche Verbraucher beziehungsweise Unternehmen. Unter einer Zielgruppe versteht man diejenigen Personen oder Unternehmen, an die sich das Angebot richtet. In einigen Fällen ist die Zielgruppe anhand der Produkteigenschaften einfach zu bestimmen. In anderen Fällen gestaltet sich diese Aufgabe schwieriger.
Wir helfen Ihnen, Ihre Zielgruppen zu erreichen
Im ersten Schritt identifizieren wir Ihre möglichen Zielgruppen. Dazu nutzen wir beispielsweise vorliegende Erkenntnisse der Marktforschung. Anschliessend sind zwei zentrale Fragen zu klären. Zunächst untersuchen wir, über welche Kommunikationskanäle Ihre Zielgruppe erreichbar ist. Im nächsten Schritt muss entschieden werden, mit welchen zentralen Verkaufsargumenten die Adressaten am besten angesprochen werden.
Welche Merkmale definieren eine Zielgruppe?
Grundsätzlich kommen hier zahlreiche Merkmale infrage. Alter und Geschlecht können ebenso eine Rolle spielen wie der Wohnort, das monatliche Einkommen, der Beruf, der Bildungsgrad oder weitere persönliche Eigenschaften.
Wie erkennt man die relevanten Merkmale?
Relativ einfach ist die Situation, wenn Sie mit Ihrem Angebot nur eine spezielle Personengruppe ansprechen wollen. Für eine Hebamme stellt sich zum Beispiel die Frage nach der Zielgruppe nicht. Schwieriger ist die erreichbare Käufergruppe zu identifizieren, wenn sich die potentiellen Kunden nicht unmittelbar aus der Art des Angebots ableiten lassen. Handys, Bio-Lebensmittel oder Pauschalreisen - um drei willkürliche Beispiele herauszugreifen - weisen keine speziellen Eigenschaften auf, die sie nur für eine klar definierte Gruppe interessant erscheinen lassen. In diesen Fällen kann auf Erfahrungswerte zurückgegriffen werden, um die am besten erreichbaren Kundengruppen zu identifizieren. Denkbar (aber erheblich aufwändiger) ist auch, selbst Marktforschung durchzuführen.
Festlegung der Strategie
Wenn die Zielgruppen definiert sind, sind zwei Strategien denkbar. Entweder Sie streben eine Erweiterung des potenziellen Kundenkreises an oder Sie setzen auf eine möglichst hohen Marktanteil innerhalb Ihrer Zielgruppe. Wie diese Strategien grundsätzlich aussehen, lässt sich sehr gut an den Beispielen der Hersteller hochwertiger Smartphones oder Autos erkennen. Einige haben ihre Produktpalette um Einsteigermodelle ergänzt, um auch in die Käuferschichten vorzudringen, die sich die Premium-Produkte nicht leisten können. Andere pflegen ihr Image der Exklusivität und überlassen das Massengeschäft bewusst anderen.
Mit dem Gründer von Evido haben wir den Business Case validiert, einen passenden Namen mit Claim entwickelt und ein genauso professionelles wie sympathisches Erscheinungsbild geschaffen. Mit dem fröhlich frischen Auftritt von evido wird die Job-/Personalsuche in der Gesundheitsbranche zum funfactor.
Für Tartaruga, den Experten im Bereich Spezialfahrzeuge, hat ONFLOW das Corporate Design weiterentwickelt und mit der Website eine Plattform erschaffen, die das breite Angebot der beiden Bereiche Reisemobile und Geschäftsmobile übersichtlich abbildet. In Ergänzung dazu weckt die Imagebroschüre die Lust auf Abenteuer auf vier Rädern.
Dank der kreativen Arbeit von ONFLOW ist der Wein des Bündner Winzerpaars Daniel & Monika Marugg auch optisch ein Genuss, Flasche für Flasche. ONFLOW realisierte mit viel Gefühle das elegante Redesign des Logos, Weinetiketten für sämtliche Weine sowie diverse weitere Massnahmen, unter anderem die Imagebroschüre.- Für den TCS realisierte ONFLOW mehrere Generationen der Website. Die gesamte Detailkonzeption und Usability wurde von ONFLOW entwickelt und umgesetzt. Sämtliche Schnittstellen zu SAP, Salesforce und über 20 weiteren Systeme wurde zusammen mit der TCS-IT konzipiert und integriert. Zusätzlich wurde ein eigenes Media-Asset-Management-System mit einer integrierten Bilderkennungs-KI realisiert. Basierend auf der Website wurde viele weitere Tools wie beispielsweise Intranet, Formhandler, Kontaktdatenbank, etc. entwickelt.
- Für das im Bereich der Bauleitung und Baurealisierung tätige Unternehmen Peruzzo hat ONFLOW eine neue Identität erschaffen, die Kompetenz, Souveränität und Zeitgeist vermittelt. Die flächige Zweifarbigkeit und die klare Formgebung unterstreichen den architektonischen Background des Auftraggebers.
- Souverän, kompetent, nachhaltig. Diesen Eindruck bekommt, wer sich auf der neuen Website von Durrer Systems über ihre einzigartigen Schutzsysteme für Oberflächen aller Art erkundigt. Die klare Formgebung, die beruhigende Farbgebung und die kräftige Schrift unterstützen diese Wirkung und ermöglichen ein angenehmes Surferlebnis auf jedem Gerät.
- Für BINEX hat ONFLOW ein umfassendes, neues Erscheinungsbild kreiert, das die Kompetenz des IT Unternehmens zeitgemäss repräsentiert. Vom Naming über Logodesign bis hin zum Webdesign. Der attraktive Webauftritt vermittelt gut strukturiert das vielseitige Angebot des Kunden, um eine optimale User Experience zu gewährleisten.
- Der TCS bietet viele Aktivitäten zusätzlich zum weitläufig bekannten Angebot an. ONFLOW erschuf weitere Websites für diverse TCS Campingplätze samt Restaurants, Spezialunterkünfte wie zum Beispiel die Riverlodge in Interlaken, das neuartige TCS Pop-Up Glamping und viele mehr.
- ONFLOW hat Taxsource, einem führenden Unternehmen im Steuerbereich, zum ausdrucksstarken und eleganten Look verholfen. Markante Bilder, klare Formgebung, saubere Strukturierung prägen konsequent das Erscheinungsbild sowohl der Website als auch des Produktfolders und transportieren somit die Werte und hohen Ansprüche des Unternehmens.
- Ein Schmankerl unter den Webseiten ist der neue Auftritt des Restaurants Quellenhof in Rapperswil. Herzlich unkompliziert sind nicht nur die Gastgeber, sondern auch die neue Website samt smartem Buchungs- und Reservationssystem, das einfach per App aufgerufen werden kann und dem Benutzer die Möglichkeit eröffnet, einer der begehrten Tische direkt selbst zu reservieren.
- Für die Swiss Indoors realisierte ONFLOW, als offizieller Web- und Digital Partner, die Website mit Schnittstellen zur ATP Tour und zum Livescore und entwickelte das neue Zutrittssystem für Spieler, Coaches, Mitarbeiter und Offizielle. Ein digitaler Hallenplan orientiert die über 70'000 Besucher über das Angebot vor Ort.
- Für den Architekten Spannring erschuf ONFLOW ein neues, professionelles Erscheinungsbild, das die Arbeit und die Philosophie dessen widerspiegelt. Puristisch-minimalistisch, mit Fokus aufs Wesentliche, ist das Erscheinungsbild massgeschneidert für Bauherren, die sich intensiv mit Architektur auseinandersetzen und in allen Bereichen hohe Ansprüche an diese setzen.
- Für das Architekturbüro Glarhus entwickelte ONFLOW den passenden Auftritt. Umfassende Massnahmen wie das Corporate Design, das für den Schaffungsprozess des Architekten steht, Eventorganisation, Webauftritt und vieles mehr präsentieren das Architekturbüro nun authentisch und ansprechend.
- Von ONFLOW kreativ aufbereitet warten unzählige Angebote in der Region Zürichsee darauf, entdeckt zu werden. Für Rapperswil Zürichsee Tourismus kreierte ONFLOW unter anderem den Geschäftsbericht im Stadtplanformat und verleiht dem nächsten Seenachtfest den festlichen Look.
