Voraussetzung für jede Lösung ist die klare Definition eines Ziels. Das macht Lösungen messbar und überprüfbar. Nur wenn ich weiss wohin ich gehen will, kann ich den Weg dazu planen, umsetzen und erreichen. Daher investieren wir viel Engagement und Sorgfalt in die Zieldefinition, lassen manchmal auch bei kleinen Details nicht locker und bohren nach, bis alles richtig festgezurrt ist.