Die Abwicklung eines Auftrages gehört mit zur Visitenkarte einer Kommunikationsagentur. Wer dabei einfach einen Assistenten vorschiebt, hat wenig von der Wichtigkeit dieser Funktion begriffen. Sie als Auftraggeber sollen jederzeit einen direkten und kompetenten Gesprächspartner haben, der sich detailliert im Projekt auskennt und den Überblick behält.